Помощь на дому

Социальные работники могут стать постоянными помощниками пенсионеров и инвалидов.

Государство может позаботиться о человеке, которому уже сложно самому решать бытовые, медицинские и другие проблемы. В нашей стране существует услуга «Надомное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов». Начальник отдела территориального управления краевого министерства социального развития по Пермскому району Анна Шарапова рассказала, как это работает.

– Насколько мне известно, к каждому одинокому пожилому человеку прикрепляется социальный работник. Чем он может помочь?

– Социальные работники становятся помощниками одиноких граждан, которые не могут справляться с бытовыми проблемами самостоятельно. Поэтому у нас есть услуга «Надомное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов». Социальные работники оказывают социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические и социально-правовые услуги. Наиболее часто пользуются помощью в бытовых вопросах: покупка продуктов, приготовление пищи, покупка промышленных и лекарственных товаров, вынос мусора, влажная уборка и помощь в оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.

- Чем отличаются социально-медицинские и социально-правовые услуги?

– К социально-медицинским услугам относится экстренная доврачебная помощь – если человеку вдруг стало плохо, социальный работник может измерить температуру тела, давление, провести медицинские услуги по назначению врача, например, уколов. Но медицинские услуги могут оказывать только те работники, кто прошел специальную подготовку. А к социально-правовым относятся помощь в оформлении паспорта и документов, необходимых для получения мер социальной помощи и поддержки, пенсий, алиментов, страхового медицинского полиса.

– У кого есть право воспользоваться данной услугой?

– Если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни, то такой гражданин становится нуждающимся в помощи, то есть в этой услуге. Вы же понимаете, что к каждому пенсионеру мы не можем прикрепить личного помощника. Например, человек полностью или частично утратил способность либо возможность обслуживать себя, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или инвалидности. Вот тогда на помощь приходят наши социальные работники.

– Как часто приходит социальный работник к заявителю?

– Два-три раза в неделю по заранее составленному графику посещения и установленному времени.

– А есть просьбы, которые социальный работник не будет выполнять?

– Социальные работники не будут гулять с пожилыми людьми, сопровождать в магазины или гости. Не читают вслух книги и газеты. Иными словами, не обеспечивают досуг.

– Что нужно сделать, что стать получателем такой услуги?

– Нужно подать заявление, в письменной или электронной форме, обратиться может или сам гражданин, или его законный представитель. К заявлению прикладываются копии паспорта, СНИЛСа, оригиналы справки о доходах, справки от врача. что человек нуждается в постоянном уходе, а также справку об отсутствии противопоказаний к надомному обслуживанию. Это и будет основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания. Территориальное управление разрабатывает индивидуальную программу обслуживания каждого заявителя.

– Можно ли менять индивидуальную программу?

– Да. Индивидуальная программа разрабатывается на три года. В течение всего этого времени можно вносить изменения, добавлять или убирать услуги в зависимости от потребностей человека.

– Наверное, самый главный вопрос: надомное обслуживание – платная услуга или бесплатная?

– Она бывает и платной, и бесплатной. Если на дату обращения среднедушевой доход получателя ниже или равен предельной величине прожиточного минимума либо если на иждивении имеются несовершеннолетние дети, то услуга оказывается бесплатно. Частичная оплата услуг рассчитывается исходя из совокупного среднемесячного дохода заявителя или его семьи. Точный расчет произведет специалист территориального управления исходя из индивидуальных данных клиента и установленного на день обращения прожиточного минимума для пенсионера.

– А каков на сегодня прожиточный минимум для пенсионера?

– С учетом последних повышений прожиточный минимум для пенсионера составляет 10 280 рублей.

– Каким гражданам будете вынуждены отказать в предоставлении данной услуги?

– На надомное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов мы не берем злоупотребляющих алкоголем и наркотическими веществами, а также имеющих врачебные противопоказания к надомному обслуживанию.

– Можно ли отказаться от надомного обслуживания?

– Да, конечно. Необходимо написать заявление с указанием причин отказа.

– Расскажите, куда обращаться для подачи заявления?

– Территориальное управление принимает заявление по адресу: Пермь, ул. Верхнемуллинская, д. 74А, кабинет 1. Телефон для записи 296 23 58, 296 21 08. Также документы можно подать через многофункциональный центр «Мои документы».